Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang winway untuk Anda

Halaman ini mengandungi terma penggunaan, dasar privasi, serta hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna akaun winway di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa DinyatakanHubungi Kami Bila-Bila Masa
winway Kerangka Undang-Undang winway untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan winway sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun winway anda untuk pertanyaan segera berkaitan polisi atau…
Borang Aduan Rasmi Borang aduan tersedia dalam akaun anda di bawah bahagian 'Sokongan'.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara winway Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. winway menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan semua komunikasi antara peranti anda dengan pelayan kami dijalankan melalui sambungan selamat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar atau membuat transaksi tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

winway menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkaitan. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Perubahan Maklumat Akaun

Untuk mengemas kini maklumat peribadi seperti alamat e-mel atau nombor telefon, log masuk ke akaun winway anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Profil'. Perubahan sensitif memerlukan pengesahan tambahan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar winway

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak pengguna dan perlindungan data di winway. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

winway beroperasi di bawah rangka undang-undang bidang kuasa yang berkaitan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma penggunaan kami mematuhi keperluan wilayah yang disokong dan anda digalakkan menyemak kepatuhan tempatan anda sebelum menggunakan platform.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi' atau 'Tetapan Akaun'. Anda boleh menghantar permintaan akses data secara bertulis melalui e-mel sokongan kami. Semua permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan proses ini.

winway tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data anda mungkin dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk tujuan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang pindaan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Hantar aduan bertulis anda melalui borang aduan dalam akaun atau e-mel terus kepada pasukan sokongan winway. Setiap aduan dilog dan kami akan menghubungi anda dalam tempoh 3 hari bekerja dengan respons awal.

Kuki fungsi teras tidak boleh dimatikan kerana ia diperlukan untuk operasi asas akaun anda. Kuki analitik dan pemasaran boleh diurus dalam tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau membuat transaksi.